Dans un monde professionnel en constante évolution, les organisations cherchent à s’inspirer des meilleures pratiques pour renforcer leur efficacité et leur résilience. Parmi ces pratiques, les concepts de discipline et de leadership, souvent associés au monde militaire, nous apportent de précieux enseignements. La discipline, loin d’être synonyme de rigidité, constitue le socle sur lequel repose la performance collective, tandis que le leadership, encouragé à tous les niveaux, stimule l’initiative et l’innovation. En parallèle, la création d’un environnement de soutien mutuel renforce la confiance au sein des équipes. Explorons comment ces principes, bien ancrés dans nos armées, peuvent être avantageusement adaptés au monde de l’entreprise pour relever les défis contemporains.
1. Cultiver la discipline et la résilience pour faire naître la confiance
La discipline est à la fois la règle de conduite commune aux membres d’un corps, d’une collectivité ; l’obéissance à cette règle est une règle de conduite que l’on s’impose (discipline personnelle).
Dans l’armée, la confiance en soi est souvent le résultat d’une discipline rigoureuse et d’une résilience face aux défis.
La discipline est essentielle dans toute organisation pour plusieurs raisons :
A. Une discipline bien établie conjuguée à des processus adaptés assure que les tâches sont accomplies de manière cohérente, rigoureuse et efficace. Cela permet d’optimiser l’utilisation des ressources et la productivité. Néanmoins cela ne veut pas dire pour autant s’exposer à des effets de redondance, des risques de bureaucratie, priver les collaborateurs de prise d’initiative et de discernement, ce qui serait synonyme de perte de vitesse et d’augmentation des coûts ! Cela veut dire libérer les capacités de chacun pour améliorer la production.
B. La discipline couplée à une bonne communication sur les responsabilités claires de chacun favorise un environnement de travail harmonieux, renforce la collaboration. Savoir que chacun assume ses responsabilités contribue à créer un climat de confiance entre les membres de l’équipe. Cela s’appelle « définir l’objectif », qu’il soit à court, moyen ou long terme.
C. Dans un environnement législatif et réglementaire de plus en plus complexe, la discipline garantie que les politiques internes et les règlementations externes sont respectées, minimisant ainsi les risques légaux, mais renforçant aussi la nécessaire attention portée aux politiques internes et à leurs potentiels effets indésirables.
D. Dans certains secteurs, comme l’industrie ou la construction par exemple, la discipline est cruciale pour assurer la sécurité des employés et prévenir les accidents. Mais cette discipline doit être appliquer avec empathie, écoute et compréhension de la situation !
E. Une organisation disciplinée inspire souvent d’avantage confiance auprès des clients, partenaires et investisseurs. Renvoyant une image de fonctionnement serein et efficace, elle est perçue comme fiable et professionnelle. Cette perception nourrit une bonne réputation.
F. Bien que cela puisse sembler paradoxal, une discipline bien structurée permet également une plus grande flexibilité. En effet, en établissant des bases solides, les organisations peuvent mieux s’adapter aux changements et innover, sous couvert d’un accompagnement aux changements toujours indispensable.
En somme, la discipline est le socle qui permet à une organisation de fonctionner de manière fluide et efficace, tout en s’adaptant aux défis modernes. Les entreprises sont donc demandeuses d’un minimum de discipline ; elles ont tout à gagner à valoriser la persévérance (et non l’entêtement).
Ne confondons pas discipline et rigidité, manque de flexibilité.
2. Encourager le leadership à tous niveaux
L’armée enseigne que chaque membre peut être, et même doit être un leader en mettant l’accent sur le développement personnel et la responsabilité progressive, accompagnée à tous niveaux. Chacun sa place et son rôle assumé, et tout roule pour le mieux !
Les entreprises ont pour la plupart jusqu’à maintenant eu tendance à former au leadership uniquement leurs cadres et encore, plutôt leurs cadres supérieurs. Or l’armée initie les soldats au principe de leadership dès le début de leur formation. On leur enseigne que le leadership ne se limite pas à un grade spécifique, mais qu’il s’agit d’une compétence que chacun peut développer. Pourquoi ? Car au combat, votre leader peut tomber sous vos yeux, et rester à attendre en ce cas est pour le moins dangereux. Le collaborateur se doit de pouvoir remplacer le cadre, au moins à court et moyen terme.
Les membres de l’armée sont souvent placés dans des situations où ils doivent prendre des décisions et assumer des responsabilités croissantes. Cela peut inclure la gestion de petites équipes ou la supervision de projets spécifiques. Or il est rare en entreprise de trouver la même progressivité.
L’armée valorise le fait de montrer l’exemple. Chaque membre est encouragé à incarner les valeurs et les normes de l’organisation, ce qui inspire les autres et renforce l’idée que chacun peut être un modèle à suivre, que chacun fait partie d’un tout unique. Or cette culture de l’exemplarité est beaucoup moins présente dans les entreprises, dont bon nombre d’ailleurs n’ont pas encore pris la peine de définir leurs valeurs.
Les programmes de mentorat sont de plus en plus plébiscités par les entreprises. Ils aident à développer les compétences en leadership à travers des conseils, des retours d’expérience et un soutien continu. Pour les entreprises qui souhaiteraient en mettre en place, il est possible d’intégrer certaines pratiques militaires dans leur conception et déploiement.
Trois autres pratiques répandues dans l’armée sont de plus en plus prônées par les conseils en management et mis en œuvre avantageusement en entreprise :
• Encouragement à l’initiative : cette culture de l’initiative renforce l’idée que le leadership peut venir de n’importe où dans l’organisation et est très salutaire à l’innovation, et même essentielle. D’où viennent les meilleures innovations ? Des utilisateurs de terrain qui sont confrontés chaque jour aux mêmes problématiques !
• La reconnaissance et la récompense (qui peut être très efficace quand bien même elle serait symbolique lorsqu’elle s’accompagne d’une réelle valorisation et communication) des actes de leadership, quels que soit le niveau hiérarchique de celui qui l’a accompli, renforce l’idée que le leadership est valorisé à tous les niveaux. Ainsi la célébration des succès collectifs, le pouvoir de dire sincèrement « merci » et « félicitations » sont à développer.
Dans les entreprises, il est crucial de promouvoir le leadership à tous les niveaux. Cela signifie responsabiliser les employés et leur donner les moyens de prendre des initiatives.
3. Créer un environnement de soutien
La camaraderie est essentielle dans l’armée pour renforcer la confiance. Les entreprises devraient favoriser un environnement de travail collaboratif où le soutien mutuel est encouragé, afin de renforcer la confiance, car le soutien a des effets bénéfiques non seulement sur la confiance en soi, mais aussi en l’autre, en l’organisation … et même en la vie. L’exemple le plus frappant est que chaque jour, en opérations, un militaire met sa vie en jeu entre les mains de son collègue. Cette particularité du statut de militaire peut difficilement être reproduit dans toutes les entreprises, mais il faut bien comprendre que c’est le principal vecteur du développement de la confiance. Seul, je ne suis pas grand-chose, ensemble nous avançons.
En effet, bénéficier du soutien et de l’encouragement de son entourage peut renforcer la confiance en soi, en fournissant une validation externe et un réseau de soutien (soutien social). Être présent pour l’autre dans les moments difficiles et faire preuve de loyauté renforce la confiance, en montrant que l’on peut compter sur vous. Offrir un soutien adéquat favorise un climat de confiance créant un environnement sécurisé. Enfin s’entourer de personnes bienveillantes et de soutien renforce la confiance en la vie en créant un réseau de sécurité émotionnelle.
En intégrant les principes de discipline, de leadership à tous niveaux, et de soutien mutuel, les entreprises peuvent non seulement améliorer leur efficacité opérationnelle, mais aussi créer un environnement de travail plus harmonieux et inspirant. Ces pratiques qui ont court dans l’armée offrent un cadre robuste pour bâtir des organisations résilientes et performantes.
par Bénédicte Merle & Emmanuel Fournier
