Le 19 juin 2024 au Art Café de Strasbourg, Dolphinus et la banque Gresham ont eu le plaisir d’accueillir l’ancien pilote de chasse Emmanuel Fournier pour une conférence interactive sur les bénéfices de l’écoute active.
Les temps forts :
- Pourquoi l’écoute active est cruciale pour les pilotes de chasse ?
- Pourquoi elle l’est pour vous aussi ?
- Comment faire pour écouter activement ?
Dans ce premier article nous allons donc nous concentrer sur la première partie de cette intervention : pourquoi l’écoute active est-elle essentielle pour les pilotes de chasse ? A quels moments de la mission est-elle si primordiale ?
Un escadron de chasse est une équipe large et diversifiée, en perpétuelle évolution, constituée dans le but de faire voler un ou des avions devant effectuer une mission. Le but est atteint par le travail de toute l’équipe qui s’obtient par des liens de confiance, de la communication et de l’écoute.
En effet l’écoute est indispensable pour :
- Communiquer avec l’équipage : elle leur permet de comprendre clairement les instructions, les mises à jour de la mission et les informations critiques concernant la situation tactique.
- Se coordonner avec le contrôle aérien : les pilotes doivent interagir avec les contrôleurs aériens pour obtenir des autorisations de vol, des informations sur le trafic aérien et des directives de sécurité. L’écoute active leur est essentielle pour comprendre parfaitement les instructions et les informations fournies, ce qui est vital pour la sécurité et l’efficacité des opérations.
- Réagir aux situations d’urgence : dans les situations de combat ou d’urgence, la capacité à écouter activement et à traiter rapidement les informations peut faire la différence entre la vie et la mort. Les pilotes doivent être capables de recevoir et d’interpréter des informations critiques en temps réel, que ce soit de la part de leurs coéquipiers ou des systèmes d’alerte.
- Gérer le stress et les émotions : les missions de chasse peuvent être extrêmement stressantes. Les pilotes apprennent à être à l’écoute de leurs émotions pour les gérer et rester concentrés sur leurs tâches. De plus en écoutant attentivement leurs coéquipiers, ils peuvent offrir un soutien mutuel, essentiel pour maintenir la cohésion de l’équipe.
L’écoute active est donc une compétence essentielle pour les pilotes de chasse en ce qu’elle favorise une communication efficace, améliore la sécurité, facilite la coordination et permet une meilleure gestion des situations complexes. Cela contribue non seulement à la réussite des missions, mais aussi à la sécurité des pilotes et de leurs coéquipiers.
Voyons maintenant à quels moments de la mission l’écoute active est plus particulièrement critique. A vrai dire, elle l’est avant, pendant et après la mission !
- En phase de préparation et de briefing avant le vol :
– Les pilotes participent à des briefings avec leurs coéquipiers et les commandants de mission. L’écoute active est essentielle pour comprendre les objectifs de la mission, les rôles de chacun et les stratégies à adopter.
– Les pilotes écoutent attentivement les instructions et les informations fournies par les contrôleurs aériens concernant les conditions de vol, les itinéraires et les restrictions.
– Les pilotes peuvent également interagir avec des analystes de renseignement pour comprendre le contexte de la mission, les menaces potentielles et les informations sur l’ennemi. - En vol pendant la mission :
– Même si on imagine qu’à 600 kms/h avec des ailes d’avion à 1m les unes des autres la communication avec les coéquipiers est particulière, l’écoute active est cruciale pour coordonner les actions avec d’autres pilotes. Cette communication inclut l’échange d’informations sur la situation tactique, les manœuvres à effectuer et les alertes de danger.
– Les pilotes doivent rester attentifs aux communications en temps réel avec le contrôle aérien pour recevoir des mises à jour sur le trafic aérien, les changements de mission ou les instructions d’urgence.
– Les pilotes doivent écouter activement les alertes provenant de leurs systèmes d’armement et de navigation pour réagir rapidement aux menaces. - Après la mission :
– Lors des débriefing de l’équipe avec les commandants l’écoute active est encore essentielle pour partager des retours d’expérience, discuter des succès et des échecs, et identifier les leçons à tirer pour les futures missions.
– Les retours peuvent aussi être faits par les autres membres de l’équipe ou des instructeurs sur la performance de chaque pilote ; avec une écoute attentive c’est une chance à saisir pour améliorer les compétences.
L’écoute active est donc un élément fondamental à chaque étape du processus opérationnel des pilotes de chasse. En plus de la communication efficace et la sécurité comme vue plus haut, elle favorise aussi l’amélioration continue des performances. Dans notre prochain article nous examinerons la transposition dans d’autres organisations, et notamment les entreprises.
Bénédicte Merle, Emmanuel Fournier
